گارانتی و خدمات پس از فروش ساپ فیت

گارانتی 7 روزه ساپ فیت

از آنجا که بخش قابل توجهی از بازار مکمل های ورزشی و بدنسازی ایران را مکمل های تقلبی تشکیل می دهد، شفافیت و اعتماد در ساپ فیت حرف اول را می زند. در همین راستا امکان اعمال گارانتی و عودت کالا تا 7 روز برای افزایش اعتماد مشتریان گرامی و بهبود خدمات فراهم شده است.

شرایط اعمال گارانتی

تمامی محصولات ساپ فیت شامل گارانتی بوده و در هر یک از شرایط زیر گارانتی اعمال می شود:

• تاریخ انقضا: در صورتی که از تاریخ انقضای محصول کمتر از 3 ماه باقی مانده باشد.
• اصالت: در صورت اثبات عدم اصالت کالا که از روش های زیر صورت می پذیرد:
  تفاوت قوطی/بسته بندی با نمونه اورجینال، تفاوت لیبل محصول با نمونه اورجینال، تفاوت محتویات محصول با نمونه اورجینال، ارسال عکس و ویدیو محصول به کمپانی مادر (تولید کننده) از طریق ایمیل رسمی یا پیج رسمی اینستاگرام آن کمپانی.
  جهت سهولت در تشخیص مکمل اصل و فیک، نکات و آموزش هایی رو برای شما در تشخیص مکمل اصل و فیک تدارک دیده ایم.
• سلامت محصول: چنانچه بافت محتویات محصول شما آسیب دیده باشد. (برای مثال چنانچه محصولات حاوی پروتئین برای مدت طولانی در معرض تابش مستقیم نور خورشید قرار بگیرند پروتئین تلخ می شود)
• سلامت بسته بندی: چنانچه طی پروسه پردازش و ارسال سفارش شما، پلمپ محصول باز شده باشد یا بسته بندی محصول به طور جدی آسیب دیده باشد.

خروج از گارانتی

در شرایط زیر کالا از گارانتی خارج می شود:

• 7 روز از تحویل کالا گذشته باشد.
• پس از باز شدن پلمپ، بیش از 10% محتویات کالا مصرف شده باشد.

نحوه مرجوعی

چنانچه کالای شما شامل گارانتی 7 روزه ساپ فیت باشد، کالا به روش انتخابی شما به مجموعه مرجوع شده، هزینه های ارسال اولیه کالا به شما پرداخت می شود. دو امکان زیر در مورد کالا فراهم می باشد:

• جایگزینی کالا
• عودت وجه

رهگیری سفارش

• پس از ثبت سفارش از روش های تماس با پشتیبانی، چت آنلاین در وبسایت و واتس اپ و سیستم تیکت پنل کاربری با شما در ارتباط هستیم.
  صفحه تماس با ما
• سیستم ارسال پیامک خودکار شما را از وضعیت سفارش مطلع می کند.
• پس از تحویل مرسوله به پست/تیپاکس/چاپار پیامک حاوی لینک رهگیری لحظه ای سفارش برای شما ارسال می شود.